FAQ

1. Wie lange sind die Lieferzeiten?

Die Lieferzeiten sind bei den einzelnen Produkten angegeben. In der Regel dauert der Versand 2 bis 3 Werktage ab dem Tag, an dem wir deine Zahlung erhalten haben.

Bestellst du Produkte mit unterschiedlicher Lieferzeit, so gilt die längere Lieferzeit.

2. Wie kann ich bezahlen?

Du kannst per PayPal (Kreditkarte, Lastschrift, Kauf auf Rechnung), Klarna (Sofortüberweisung, Kauf auf Rechnung) und Banküberweisung bezahlen. 

3.Wie viel kostet der Versand?

Die Versandkosten errechnen sich aus dem Gewicht deiner Bestellung oder Anzahl von Produkten. Die Versandkosten werden automatisch im Warenkorb berechnet.

Deutschland:

  • Standardversand/Großbrief: 1,60€ zzgl. Mwst.
  • Paketversand (bei T-Shirts): 4,99€ zzgl. Mwst.

Österreich/Schweiz und alle weiteren* EU-Länder:

  • Standardversand/Großbrief: 3,70€ zzgl. Mwst.
  • Paketversand (bei T-Shirts): 13,99€ zzgl. Mwst.

wir liefern in folgendene Länder:

Alle Länder innerhalb Europas, Schweiz, USA

Lieferbedingungen

Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.

Bitte beachte, dass wir Briefsendungen nicht an Packstationen versenden können.

Deine Lieferanschrift ist für eine reibungslose Lieferung maßgeblich. Bitte achte darauf, deine Lieferadresse vollständig und korrekt anzugeben, ansonsten könnte sich die Lieferzeit verzögern.

4. Welche Verschlüsse gibt es?

Du kannst zwischen Plastikverschlüssen, Metallverschlüssen, Druckknopfverschlüssen und Schnellverschlüssen wählen. Du kannst dein Bändchen auch als Schlüsselanhänger bestellen.

Plastik und Metallverschlüsse sind nur zum einmal zumachen gedacht.

Solltest du dein Bändchen an und ausziehen wollen, wähle bitte den Druckknopfverschluss oder den Schnellverschluss. 

Du kannst alle Verschlüsse auch nachbestellen. Schau dafür in der ShopkKtegorie Extra Verschlüsse vorbei.

5. Kann ich meine Bestellung stornieren oder zurückgeben?

Die Bestellung kann nur storniert werden, wenn diese noch nicht abgeschickt wurde. Hast du die Ware bereits erhalten und sie gefällt dir nicht, kannst du sie zurückgeben. Lies bitte hierfür die Rückgabebedingungen unter “Widerruf.

6. Wie ist der Status meiner Bestellung?

Wenn du deine Bestellung mit einem Kundenkonto aufgegeben hast, kannst du den Bestellstatus in deinem Kundenkonto nachlesen. Solltest du als Gast bestellt haben, gilt folgendes:

Wenn du deine Bestellung aufgegeben hast und die Zahlung erfolgreich war, ist deine Bestellung vermutlich noch in Bearbeitung. Bitte beachte die angegebenen Lieferzeiten.

Wenn die Zahlung fehlgeschlagen ist und nicht von deinem Konto abgebucht wurde, wurde deine Bestellung automatisch storniert und du musst sie erneut aufgeben.

7. Erhalte ich eine Sendungsverfolgung?

Wenn du Standardversand wählst, gibt es leider keine Sendungsverfolgung. 

Du hast die Möglichkeit deine Bestellung als Paket mit Sendungsverfolgung verschicken zu lassen. Wähle hierfür die entsprechende Versandart an der Kasse aus.

Antwort nicht gefunden? Unter “Kontakt” kannst du uns erreichen. Wir helfen dir gerne weiter!